La soluzione di Axioma, specifica per il settore bancario, soddisfa esigenze operative e normative. È uno strumento in grado di tenere traccia di tutti i reclami presentati dai clienti, assegnarli all’ufficio competente e condividere e registrare attività volte alla risoluzione.
In questo modo è possibile non solo aumentare l’efficienza del servizio al cliente, velocizzando e migliorando la qualità, ma anche tenere traccia di tutti i reclami ed esportare i report per audit, ABI, Consob, …