Le modalità di vendita e di gestione delle trattative commerciali non sono tutte uguali. Ogni azienda propone prodotti e servizi diversi a seconda del mercato di riferimento e in base agli obiettivi di business definiti.
Se modalità e obiettivi sono diversi, diversi dovranno essere anche gli strumenti a supporto delle attività di vendita: CRM, configuratore di offerta, e-commerce, …
Ma un bisogno accomunerà tutte le aziende nelle attività di vendita: collaborazione e facilità di condivisione delle informazioni tra gli uffici coinvolti (marketing, vendite, amministrazione, produzione, …)
… la mia azienda vende attraverso una rete commerciale, costituita da venditori interni o esterni, che si trovano spesso fuori sede.
Avrò infatti bisogno di una soluzione che consenta una gestione delle informazioni sui clienti in modo centralizzato e condiviso, con la visibilità sulle attività, sullo stato di avanzamento delle trattative in atto e sulla gestione delle richieste post-vendita.
… la mia azienda vende prodotti e servizi personalizzabili e per effettuare preventivi i miei venditori, spesso fuori sede, si ritrovano a dover sfogliare cataloghi, cercare la giusta configurazione dei componenti e i prezzi corrispondenti per accontentare il cliente.
In questo caso una soluzione CPQ può semplificare l’emissione dell’offerta, rispettando i vincoli tecnici e commerciali e proponendo un archivio sempre online e aggiornato delle informazioni utili a finalizzare la vendita.
Consente, infine, di inviare direttamente l’ordine al gestionale e le specifiche tecniche alla produzione.
Se invece vendo prodotti a catalogo e il mio ciclo di vendita è molto breve e multicanale, l’operazione più difficile diventa quella di raccogliere tutte le richieste d’ordine facendo attenzione alla disponibilità a magazzino.
La Raccolta ordini via WEB semplifica il lavoro pubblicando il catalogo prodotti con i relativi listini, scontistiche e condizioni, così da far inviare direttamente l’ordine da agenti, rivenditori, negozi, … al gestionale aziendale, informando immediatamente il canale di vendita sulla disponibilità della merce.
